评测得分为0.92,但聊天记录中的虚构工单号并未对应数据库中的实际写入。作者为虚构网店构建客服聊天机器人,发现单看回复评分无法确认工单是否真正创建。13个单轮评测案例未覆盖多轮收集信息的问题;作者通过对照聊天记录与DynamoDB表发现缺陷,并调整提示词,要求工单号必须来自成功调用,且步骤字段不能用助手自己的提问或填充内容代替。
客服机器人得分0.92,虚构工单号却未写入数据库
依据原文整理。
资料节译六轴双评分均分:76.5 / 100
相关性 8 / 10 · 新信息 7 / 10 · 证据 7 / 10 · 推理 8 / 10 · 信息密度 8 / 10 · 行动价值 8 / 10
中文摘编
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